第二就是对商品的数字化。这个概念意味着一家百货店内所有货物的信息，都应该以数字化的形式被记录下来

零售业发展的方向就是将优质的商品及服务内容以合理的价格和便捷高效的方式，提供给合适的用户，而大数据在里面一定起了重要的驱动作用。”陈晓东说道。

第一，缩短供应链。之前传统的供应链就是从品牌商开始，下边有经销商，然后有省级代理、市级代理，多层代理之后才能触达到消费者，链条很长。银泰现在正在逐步取缔中间环节。“现在入驻银泰店的商户要么是全国一级代理，要么就是品牌商本身。

因为在他看来，整个新零售改造的顺序是人货场的数字化，之后它会形成网络化，网络化形成之后再用数据驱动就可以做成智慧化，这样才能提升整体的效率，给顾客创造价值。

从“场”的角度来看，“数字化”体现在消费者、实体门店以及互联网之间的互动关系的彻底改变。