居民们普遍反映，虽然物业声明在5点08分便逐层播放了消防广播，但他们表示不但没有听到，即使听到广播，在到达楼下之前，根本不知道具体哪间房子发生了火灾。某市消防总队队长解释说，发生火灾后不一定要全部疏散人员，需要看情况，大家都跑反而容易造成混乱、踩踏的问题。所以消防广播最好不要自动播音，应该用人工报告。“比如18层起火了，那就报告18层具体哪一个房间着火，只要求19层到25层的人先疏散出来。同时提示大家要从楼梯里疏散，不要坐电梯，疏散时把防火门关好，不要让烟进入楼梯间。

家中所有屋子都要配置火灾报警器

保障私人空间

建筑设计是在各需求间求得平衡，“极端点来看，你不能因为防火，家里就不能装窗帘了

火灾发生时，物业与消防部门就应及时联动。消防指挥中心接到火灾报警后，首先确定受困人员的位置，指导他们逃生或躲避，并把受困人员信息告知出警的部队。出警的同时与物业配合，物业提供户型图，确认消火栓泵启动，疏散人员，帮助消防队现场侦查，通过视频或照片，把信息反馈给指挥中心。消防队员都应配有通信设备，与指挥中心随时沟通，确定搜救的目标和战术，节约搜救的时间

搜索的地方

消防队员始终按照有人员被困的情况开展救援。

不知道在哪一个房间。那么，消防队员就要到每个房间去搜索

消防队到达现场后，要询问知情人，