（文 / 黄艳梅）

去美国探望妹妹，几次购物的感觉十分有趣。一次是选折叠婴儿床，销售员指着说明书提醒我说:“请注意这一条——您在折叠床的时候一定要留意床上是否有您的孩子，如果孩子在床上，请一定将他抱走再折叠。”我看了简直无话可说，难道美国人以为中国人是白痴啊？

还有一次去买电熨斗，交完款就走人，销售员居然追上来提醒说:“你熨烫衣服前，必须把要熨烫的衣服脱下来，千万不要穿在身上熨烫。因为操作不当出了问题，我们是不承担责任的。”她拿出包装盒里说明书指着“注意事项”反复问我是否“明白”，我一看“注意事项”不禁哑然失笑，可谓详尽到家了。比如:千万不要把电熨斗当取暖器，千万不要用电熨斗煎鸡蛋，千万不要用电熨斗行使家庭暴力……

后来我发现读美国商品的说明书真是件有趣的事情。就连一打两美元的蜡烛，说明书也周到地提醒消费者不要把蜡烛当食品误食，不要把蜡烛插入人体的口腔、鼻腔、肛门等部位，不可把蜡烛当餐具使用等等。

妹妹告诉我，美国商家最怕打官司，万一消费者使用商家的产品发生了什么意外事故，肯定会有一场旷日持久的官司等着商家，与其这样就只能防患于未然，把许多设想的意外先在说明书上写清楚。尽管有这样的背景，但毕竟将一种对消费者有利无害的体贴入微注入到了买卖中。