( 事故发生后，该超市随即暂停营业 )

11月10日，星期六，从凌晨两三点开始，就有市民带着被子来到沙坪坝三峡广场上的家乐福超市门前排队等候。为了配合十周年店庆，超市从9日开始举行为期三天的促销，一桶原价51.4元的新元牌4升装菜籽油，卖39.9元，每人限购两桶。家乐福超市所在的三峡广场属于沙坪坝区的商业中心区，促销的海报一贴出来就引起了人们注意，当地媒体的报道更让这一消息在市民间广泛传播。

前一天从邻居那里得知家乐福超市有促销活动的谭女士，7点40分左右来到家乐福超市东门时候，看到超市的三个入口处已经排起了长长的队伍。8点20分左右，东门的促销柜台首先开始卖油，两边排队的市民看到后迅速向东门靠拢，一时间聚集了数百人。由于是地下超市，入口处一道十几层台阶的楼梯被围得水泄不通。“售货员被黑压压的人群包围在中间，开始站在梯子上往下扔油，有的甚至砸在市民身上。”人群中有人高喊着，“快点分发购油票”，但维持秩序的两名保安已经无暇顾及。

“看到有人往前走，刚走了几步就看到前面的人倒下了，后背像被推着一样，自己也倒了下来。”谭女士回忆。队伍的骚乱几乎在一瞬间爆发，排在后边的人看不清前面的情况，继续往里挤，而前面的人想抽身却已经动弹不得。由于排队购油的市民以老年人为主，“一推搡就很容易摔倒，倒地后又很难爬起来，喊叫声开始响起来，十几分钟后就看到有人被抬出来。”一位现场目击者回忆道，“楼梯上横七竖八地躺着很多人，有的人蜷缩在角落里呻吟。”