售价1万元的电烤箱和微波炉，产自西班牙，价值千元的咖啡机，英国产，德国制造的电磁炉上放得下中式炒锅，应用物联网技术的冰箱会自动感知食物状态并搜索菜谱，所有这些不锈钢和玻璃材质的产品被精巧地嵌入橱柜，组合成一个亮闪闪的现代厨房。这不是某个高档楼盘的样板间，而是海尔最新推出的全套嵌入式厨房电器。3月26日，海尔旗下高端子品牌卡萨帝继冰箱之后推出了从空调、洗衣机到灶具和小家电的全系列产品，在海尔集团高级副总裁、首席市场官周云杰看来，卡萨帝瞄准的高端人群同时也是海尔品牌之路面临的巨大挑战，如何赢得优质市场中的成熟消费者？

权威市场机构欧睿国际（Euromonitor）在2009年12月发布的调查显示，海尔以5.1%的市场占有率在全球白色家电市场赢得了最大份额，同时在冰箱、洗衣机两个细分市场上海尔分别以10.4%和8.4%占有率在所有品牌中排名第一。作为全球第一大白电品牌，海尔已经在全球拥有8个综合研发中心、19个海外贸易公司、29个制造基地，海尔正在从一个来自中国的制造商转型为真正的世界品牌，而高端市场是海尔的必经之路。海尔集团一项历时5年、对全球12个国家8万余名消费者展开的调查显示，高端消费者正在成为家电市场上的新兴阶层。“以中国为例，现在有160万个家庭年收入在25万元以上，并且还在以每年16%的速度增长，预计到2015年会达到440万户。同时，高端人群的消费还在影响收入略低于他们的富裕大众人群。”周云杰向本刊透露。在他看来，这部分人已经从炫耀式消费内化为对健康、和谐、优雅、方便的生活方式的追求。他们更注重产品的技术创新、设计、健康环保、精细化等，“这些消费者不仅要求品牌有足够的含金量，更希望这个品牌能够表达他们的生活方式”。面向这一市场的卡萨帝品牌2007年刚推出的还只有冰箱，短短两年内产品线就覆盖到了以艺术家电和嵌入一体化厨电为产品定位的全部白电产品、厨电产品、生活小家电以及整体橱柜等8大品类、39大系列、380余个型号的产品。中怡康数据显示，在中国市场1.5万到2万元价位段卡萨帝法式对开门冰箱市场份额达到46%，是第二名的两倍。“目前卡萨帝占海尔整个销售额的5%，海尔的目标是在3到5年内把这个数字提高到15%。”周云杰告诉本刊，“卡萨帝的名字取自意大利语，意思是‘家的艺术’，这也正是它的品牌内涵。”

和卡萨帝目前定位于中国市场不同，在全球市场海尔仍然选择以主品牌争夺那些最有潜力的消费者，而世博会给了海尔展示其全球化形象的绝佳机会。3月27日，海尔宣布赞助上海世博会山东馆的同时正式启动了全球世博营销计划，据周云杰向本刊透露，除了青岛海尔赞助中国山东馆外，美国海尔、欧洲海尔、澳大利亚海尔还将分别赞助美国馆、意大利馆和新西兰馆，海尔由此成为世博历史上第一家同时赞助多个国家馆的企业。世博会对海尔来说当然不只是品牌曝光的机会。“我们必须真正融入每个国家馆的主题和氛围，比如美国馆的主题是‘拥抱挑战’，那么海尔就以嵌入式和支持物联网技术的家电产品来展示未来世界便利舒适的生活。新西兰馆的主题是‘自然之城：生活在天与地之间’，海尔就重点展示我们的绿色和低碳产品。”周云杰告诉本刊。海尔是谁？一个可喜的变化是，在进入国际市场10余年之后，海尔已经越来越少面对海外经销商和消费者类似的疑问，但在周云杰看来这还远远不够。“我们的目标是世界品牌，让全球各个国家的消费者看到海尔时认为这就是我身边的海尔，而再不局限于来自中国的海尔。”