地震、海啸、飓风、战争等等这些天灾人祸往往会给当事人带来巨大的心理创伤，这是客观存在的事实。所以说，必要的心理疏导是必需的，但也不能做过头，否则就会适得其反。

心理疏导是个很专业的工作，绝不是随便找个好心肠的志愿者就能胜任。心理学家把经历过重大伤害事件后产生的心理不适叫做“创伤后心理压力紧张综合征”，这个概念最早于20世纪70年代被提出，美国精神病学协会于1980年出版的《精神疾病诊断与评估手册》（第三版）对PTSD的诊断标准做出了严格规定，1994年出版的《手册》第四版又对该标准做了补充。目前西方心理学界普遍采用第四版的诊断标准。

按照这个标准，PTSD患者必须是亲身经历过能致人死命或者造成严重身体伤害的重大创伤，而且确实感到过恐惧或者无助。患者的表现分为三大类，其一是不断在梦中或者闪回（Flashback）过程中重温灾难时的场景；其二是精神麻木，刻意回避任何能够联想到灾难的事情；其三是精神过度亢奋，表现为失眠、易怒、精力无法集中等。