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但今天复杂并没有改进我们的生活，而是增加了我们的烦恼。加拿大斯古里克商学院教授布伦达·齐默曼说，“我们需要区分复杂和繁复”。她说，把火箭送上月球的是复杂——它需要设计图、数学、很多精确的硬件和专业人士编制的软件。运行一个医疗保健体系是一件繁复的事，它有上万个部分和参与者，所有人都在一个流动、无法预测的环境中行动。运行一个体系是一件繁复的事，仅有合适的人选和理想的设备还不够，它需要一系列指导和决定这个体系的简单的原则。 齐默曼女士说：“西方人受到复杂的引诱。我们对它惊叹不已，把提出简单问题的义务丢到了一边。”那些引发金融危机的复杂的金融工具本应该经受基本的检验：它对消费者有利吗？会带来怎样的风