中读

有些商场不愿使用防盗系统，是因为更相信人的管理。上海摩士达百货商场的老板陈女士说：“机器冷冰冰的，给人一种压迫感；而人是有感情的。我们的防盗措施重在加强售货员的责任心，并制定了丢失罚款制。”陈女士的管理模式不失为一种方法，但人毕竟不可能保持8小时始终集中精力，总会有疏漏。这种情形下丢失的商品，要求售货员按零售价或进货价赔偿，所以他们工作时精神压力非常大。实际上，使用防盗系统最根本的目的不仅仅是抓小偷，最重要的是通过周到的服务、科学的管理，使利润增加。目前，在国内许多超级市场，售货员成群地穿梭于货架间，“紧逼盯人”，服务顾客反而顾之不上。