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心理学家菲利普·津巴多教授发现，害羞内向的人在互联网流行后的这20年间，呈几何数量级上升。但让他们一下子披露在外向者才会欢欣鼓舞的环境中，对他们并不是鼓励与扭转，而是赤裸裸的伤害。因为，再也没有一个事情，比格格不入的办公室环境，更能让你沉浸在恐慌、烦躁与玻璃心中，提醒你是一个失败者。