2月20日的上海街头，疫情是个突发事件，上海的处理却井然有序

主笔/杨璐  记者/薛芃

摄影/张雷

新冠肺炎疫情是一个重大的突发事件，上海给人的感觉却是处置利落且井然有序。在很短的时间内，似乎上海的每个市民都知道自己应该站在哪个位置，做些什么。市民在“把病毒闷死”这件事上迅速达成共识，社区工作人员拉网排查高概率的传染源和切断传播途径，110个发热门诊作为哨点识别出确诊病例，所有确诊病例送到远在金山的上海公共卫生临床中心（简称“公卫中心”）住院治疗。上海所有跟新冠肺炎相关的科室，最优势的医疗资源集中到公卫中心，帮助患者一起与病毒搏斗。

上海市卫生和健康发展研究中心主任金春林说：“预防和治疗是牛鼻子和牛尾巴的关系。牛鼻子抓不住，只抓牛尾巴，那就只能跟着牛跑。抓牛鼻子就是要找到传染源，切断传播途径，保护易感人群。这不是卫生一家的事情，而是要动员全社会的力量。”

听起来行云流水，却没有办法临时抱佛脚。超级城市虽然像个巨大的机器，可它延伸到千家万户的触角全是非标准化的。紧要关头，靠的是多年打下来的基础：市民的意识和素质，基层工作人员的执行力、各种民间力量的调动，以及医疗体系、公共卫生体系的建设。摩天大楼拔地而起只需要一两年的时间，治理能力却需要日积月累。疫情就像大考，这个“黑天鹅”事件让我们思考，作为人口和经济体量庞大的超级城市，我们的城市准备好了吗？

2月17日的上海街头，防控需要全社会的动员

警钟敲得特别快

复工新闻在媒体上播了一周，以现代服务业为主的上海还在静悄悄中，沿街的店铺绝大部分都没有营业，写字楼也大门紧闭。预计从2月10日开始的第一轮“复工潮”没有到来，浦东和虹桥两大机场的旅客总到达量始终维持在每天2万至3万的低位，这个数字只相当于1月10日17.25万的1/8。上海复工最热闹的地方其实是居委会。现在要求所有返沪人员在家隔离14天才能上班，居委会办公室里每天络绎不绝的居民，既有人是刚刚返沪来登记的，也有人是隔离结束来领小区出入证准备上班的。

隔离14天是一个统一规定，基层却有千变万化的具体情况。最集中的矛盾在于，很多人是合租，室友回来的时间并不统一。为了确保新回来的人不会感染给已经上班的室友，再感染到室友每天的行迹路线，有的小区要求，一旦返沪住进房子，先回来的人也要跟着一起隔离14天。从防控角度讲这样做虽可以理解，但肯定会造成不便利，并且它不是一个明文规定，令人惊讶的是，我们几天里蹲守了若干个居委会，没见到有人质疑这个规定。居民自己协调了这种不便，有人推迟返沪，有人住进公司安排的隔离房，也有人自己花钱去住酒店，等等。

作为一个人口超过2400万的超级城市，上海从2月9日起，每天确诊人数只有个位数，整座城市却没有因此松口气，随着复工潮即将到来，甚至绷得更紧。之前小区因为疫情刚封闭的时候，只在进门时检查出入证，本刊记者到访的这个星期，连出门也要查。门岗告诉我们，他们担心正在隔离期的居民出小区，这些居民必须隔离期满才能领到出入证。即便能自由活动，市民也大部分时间都待在家里，到处静悄悄，却不知道有多少双眼睛盯着小区里的一举一动。真如街道真光七居委会党总支书记龚顺美给我看她的手机，前几天有人在楼门口没戴口罩聊天，立刻有处于不同方位的三个邻居给她发微信举报。2月19日，有人从湖北回到上海嘉兴路街道新港居委会辖区的家，党总支书记汤晓梅说，这个居民刚进小区，就有邻居打12345热线反映有人从湖北回来，门口还没给测体温。“没测体温是不可能的事情，这个例子就是说小区里发生任何事情，总会有风声传出去。”汤晓梅说。