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课外线上辅导,原来是个服务业

作者:博客天下

2019-05-09·阅读时长3分钟

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史小V,兼职妈妈全职白领冷眼戏谑婚姻情话笑谈职场风云


为了不让娃的假期“荒废”,我一口气给他报了两个寒假线上辅导班——果然母爱是靠辅导班的数量来表现的。

做出这个决定,我经过了激烈的思想斗争。一是早些年我很瞧不上这些辅导班,本人好歹也是研究生毕业,难道连小学生都辅导不了?二是在紧张的生活节奏中,辅导作业是我与娃建立亲密关系的唯一通道,我觉得应该珍惜这个机会。

但理想与现实总是有差距的。比如,有道题儿子做错了,我和颜悦色地给他讲,他便嬉皮笑脸,满不在乎;我若板起面孔严厉批评,他不是委屈地哭,就是冷漠声明“你是坏妈妈”;若为巩固让他多练习几次,他便各种反抗;我若忍不住终于发了脾气,便要额外花上成倍的时间,重修母子关系……总之,亲子关系不会在陪作业这件事中得到升华,反而会变得千疮百孔。

意识到这点后,我决定,让别人去当这个“坏人”吧!就这样,我杀进了线上辅导界。但接触后,我竟然改变对课外辅导行业的看法。不,这不是教育行业,这是个服务行业,而且其服务质量比其他许多行业好得多。

首先,报了名后,会立即有人通过电话主动与你取得联系。其中一家,我刚刚注册之后,就立即有人来电沟通,询问有什么具体需求,以便提供意见。

其次,报名成功后,三天两头就会收到辅导机构寄来的快递,从铅笔、本子等文具,到辅导教材、家长读物,再到额外的课外练习册,甚至还有抱枕、汽车座椅靠垫,前几天,我家还收到了一个很漂亮的小旅行箱。这些东西固然是“羊毛出在羊身上”,但每每收到,都会产生了一种“哎呀,在这冰冷的社会中还有人总惦记着我”的感觉。

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博客天下

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