文·张晓莉

家具城里是喜是忧(董宁 摄)  

无奈的消费者

中国消费者协会投诉科的李洪信手头正在处理这样一封读者来信。消费者徐楠、方来维去年7月31日在北京工人体育馆家具展销会上购买了朝阳区三间房京皖家具厂生产的2个卧室柜和1张床，价格4000元。头2个月未见异常，从10月份开始，卧室柜发生开裂。从此徐、方便周旋于厂家、展销会主办者、工体业务科和推销员四方之间，至今没有结果。眼看保修期到期，情急之下给中消协写了信。