( 与研究对象相处一段时间是人种学家做研究的方法之一 )

说今天的英国全民出演真实秀“老大哥”，毫不夸张。据英国独立人权组织“自由”发布的最新数据，英国境内现有400万个闭路电视监控器（CCTV），每14个人就“拥有”一个监控摄像头。如果生活在伦敦，每天会被摄像头拍300次，平均4.8分钟被拍一次。过去，邻里之间没有秘密，因为社区里有走街串巷的送奶工、邮差、送报人、清洁工。他们不自觉地搜集、散布社区小道消息，对突然闯入的陌生人怀有几分警惕，兼职尽着保安的责任，更了解居民的日常生活细节——史密斯老太太一准卧床不起了，因为头天放在她家门口的奶没动过;布朗家不订星期六的报纸;而麦高文家从不吃古乌达奶酪。

现代社会早已没有了传统的人情味，但400万个高高在上、可以180度转动的摄像头却把每个人的秘密悄悄记录下来。商店、超市是摄像头最多的地方，像伦敦牛津广场的Topshop服装店里就装了200个摄像头。消费场所的摄像头拍下的录像带，有一部分被送到了人种学家的实验室。学者们研究每一帧画面，从中总结出消费者的购物心理，为零售商和制造商提供分析报告。英特尔用户体验部门总监、人种学家基尼维弗·贝尔博士（Genevieve Bell）根据录像带发现，非洲裔英国小伙子也有发短信的习惯，但生活在伦敦的哈西德教派犹太人却不接受高科技。贝尔和她的研究小组还发现，一个产品不可能全世界通用，英特尔75%的新产品没有市场，因此没必要推向市场，仅这条建议就能帮公司避免数以亿计的损失。著名内衣品牌“维多利亚的秘密”根据学者的分析，重新设计了店面，把丝绸睡衣挂在一进门的地方，内裤摆成扇形放在店堂中央，文胸则在店堂后面区域。他们还观察到父母在飞机、火车等公共场所为孩子换尿布很不方便，于是建议发明了一拉就能穿上的纸尿裤，孩子不必躺下来就可以换好尿布。——不知不觉中，每一个人成了人种学家图表上的一个点。

也有人明知被CCTV监控，仍然兴致勃勃参与进来。麦肯集团旗下的FutureBrand咨询公司受到“老大哥”的启发，在伦敦装备了一栋类似“老大哥”现场的房子;被调查者住进房子，一举一动被无处不在的摄像头拍摄下来，FutureBrand请来的学者们根据素材研究消费者与品牌、产品之间的互动。按传统的调研，被测试者们只要在指定的时间内试用新产品就算完成任务，实验无需确认他们在使用过程中是否产生乏味、烦躁、挫败、愤怒等情绪。在“老大哥”房子里，被测试者与产品共同生活一天到两个月不等的时间，微笑的次数都被研究人员记录在案。如此，才能发现哪种设想是好的，而哪种产品才是实用的。