( 李皓 “用苹果的产品必须小心，因为它不是那种越旧越有味道的产品，它的时尚漂亮是在全新的状态下才能体现出来。”即使平时是一位粗枝大叶的男生，李皓对苹果的产品却表现出了非同寻常的耐心，“你看这键盘下面的托，用久了就会变黄，而且擦不掉，非常难看，我特意给加了层膜，Moshi产的，要460元。iBook表面使用的是白色钢琴漆，很漂亮，但跟一本书一起放在包里，用不了多久就全花了。我的Mac Book Pro虽然是金属外壳，但是用金属的小东西砸一下就是一个坑，盖子上苹果标志旁边，碰一下觉得像是敲在三合板上，中间是空的，让人很不放心，于是我又专门买了Moshi的电脑包。”在用这个笔记本电脑之前，李皓是毁键盘型的，但脆弱的苹果机器让他敲字变得和女生一样温柔。 每次拿出现在用的Video iPod，李皓都有将保护膜扔掉的冲动，“黑色的iPod多漂亮，但是加上这个膜就没有任何感觉了，不过还是没有勇气看着它被用旧”。因为它的设计漂亮而买，却因要保护它而不能欣赏，是众多买iPod产品人的共同矛盾;产品价格过高，然而质量很不让人放心，这也是苹果爱好者的一大心病。■（董璐） )

2001年10月，iPod音乐播放器面市后，招来了褒贬不一的评论。它399美元的定价被批评为“idiots price our devices”（白痴为我们的装置定价）。6年后，iPod升级到了第6代，苹果手机就宣布降价，这引起消费者的不满。乔布斯出面解释:“电子产品的更新换代是正常的，因此总有人会先用高价钱买一个新东西，随后面临贬值。”为了安慰手机用户，他说要提供一张100美元的礼券给他们。

这个降价策略实在有点违背苹果的传统。两年前，美国一所大学的学者专门研究过电器商店的定价和打折策略，只有频繁搞价格促销，才能维持一家电器商店的竞争力。而苹果则采用以广告费补偿零售商的策略，也就是说，所有商店，都用几乎统一的价格来卖iPod，在消费电子产品频繁降价的时代，iPod不打折，这也会让消费者认为，买了这个东西是最酷的，最有价值的行为。

维珍公司的老板理查德·布朗森当年就是发现了年轻人的“酷”，才开始开维珍唱片店的，如今他发现，老式唱片店的模式该改变了。老唱片店越来越难以为继，他曾经推出维珍自己品牌的MP3，却发现根本无法和苹果竞争。