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管理学的神话

作者:三联生活周刊

2018-02-28·阅读时长3分钟

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(文 / 小贝)


( 马修·斯图尔特和他的作品《管理学的神话》 )

美国现在每年培养出14万名MBA,40年前是每年2万名。咨询公司用没有多少社会经验的年轻毕业生给经营公司的经理们提供建议,这些人显然知道得并不多。斯图尔特说,可以用人类学而不是技术来解释这一现象:我们的经济非常复杂,需要管理,也需要合理性证明。它就通过资格证书和所谓的专业知识,创造出整个的只对自己负责的咨询人员。

他提出,卢梭和莎士比亚能对今天大多数管理咨询人员提供更好的管理教训。大部分管理体系跟建立信任和让人们互相合作有关,跟专业知识或科学没多大关系。卢梭的所有作品都是关于如何建立社会契约和信任、团结及道德的基础。“自5200年前闪族人在黏土上刻下象形文字以来,人类已经对理性、激情和与他人打交道等问题写下了很多创造性的认识。在书籍、诗歌、戏剧、音乐和艺术作品中,他们探索了如何在逆境中奋斗,如何运用自己的理性。这些作品都跟管理人员在致力于提高效率时面对的问题有关。”

斯图尔特在书中讲述了他在咨询公司工作的经历:“在我做管理咨询的7年时间里,我花很多时间努力使自己看上去比实际年龄老一点。”他不是MBA,是19世纪德国哲学方向的博士。在从事管理咨询之前,他的工作经历仅限于夏天在快餐店打零工,奇怪的是他缺少管理方面的教育好像并不成问题。作为一家最后拥有600名雇员的咨询公司的合伙创建人,他跟几百名商学院毕业生一起工作,MBA给他留下的印象就是,花两年时间,欠下很多债,就为了学会能忍住不笑地使用“突破性思考”、“双赢局面”、“核心竞争力”这样的短语。刚开始做管理咨询时,有一整年他都因为工作的关系从一家酒店挪到另一家酒店。“因为昂贵的咨询服务和奢侈的旅行开支,我是一个没有效率的效率专家。”

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