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少林景区摘牌危机

作者:杨璐

2018-02-28·阅读时长12分钟

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(文 / 杨璐)


( 少林景区因为电影《少林寺》而出名,30年来少林寺和少林功夫成为河南旅游的一张名片。图为在少林寺附近练功的武校少年(摄于2010年) )

突击整改

春节过后一周,登封市依然有浓郁的节日氛围,白天街道上能看到穿戏服的文艺爱好者排演元宵节的民间演出,晚上宽阔的道路两旁彩色灯泡营造出火树银花的景象。距离登封市10公里的著名的少林景区却是截然不同的冷清,虽然也有举家来游览的客人,但是同旺季里的接踵摩肩相比,实在可以忽略不计。在寒素萧瑟的冬季山景里,塔林和少林寺恢复了难得的肃穆,同样慎重的气氛在整个景区蔓延。每天早上7点半,景区工作人员就要全部上岗,17点钟还要开一次总结会,把一天中发现的问题拍下来做成PPT在部门里演示。从去年12月到现在日日如此,连过年都没有停歇,这样如临大敌是因为国家旅游局的暗访结果。如果到3月份整改不完,少林景区将失去5A景区的资格。

2011年10月下旬,全国旅游景区质量等级评定委员会对少林景区暗访复核,考察了停车场、游客服务中心、厕所等旅游服务设施和核心景点。结果令专家们不满:景区入口混乱,社会车辆乱停乱放,黑车拉客现象严重,小商小贩沿街叫卖,游客服务中心面积狭小,游客缺乏休息的公共设施,垃圾随意丢放,景区内有流动小贩和“僧人”摆摊算命卜卦现象。暗访组为少林景区的服务质量和环境质量打了880分,而此次5A级景区暗访复核的分数线是950分。少林景区的黑车和宰客现象其实由来已久,2005年为了迎接“三创”检查组的验收,登封市政府曾组织旅游局、交通局、公安局、工商局等对拉客宰客、带客、兜售和私搭乱建重点打击,拆除了两处违章建筑。但是到了2007年,依旧有游客向媒体爆料少林景区的宰客和黑导游现象,通常是当地人以低于景区门票100元的价格带着游客绕过入口,从山坡爬入景区,因为核心景点少林寺的门口要再次验票,逃票的游客进不去寺门,还要花钱在景区里找另一拨认识保安的导游帮忙带入。而高价农家菜和各种欺诈性质的烧香算命投诉也可以很容易在论坛里搜到,能做这种生意的,或者是熟悉地形的当地村民,或者是景区有熟人的工作人员亲朋。

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杨璐

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