作者:三联生活周刊
2018-02-26·阅读时长6分钟
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如您已购买,请登录(文 / 黄燕)
( 1月8日,2013年国际消费电子展(CES)正式开幕。海尔展区的一款感应式液晶电视引起了不少观众的兴趣
)
在家电消费无可避免地滑入减速区时,向关联品类拓展成为聚拢人气的新途径,不仅国美、苏宁“去电器化”,就连制造商也迈向了家居市场。1月12日,海尔旗下首家一站式家居体验店亮相青岛,“海尔美乐乐家居广场”集合了包括海尔在内的多个家电和家具品牌,并为用户提供U-Home智能家居解决方案。据海尔集团执行副总裁周云杰透露,2013年海尔美乐乐家居广场将在北京、上海、武汉、广州等城市开出48家店,到2014年达到全国200家店。“我们希望成为集互联网、物流网、服务网、营销网四网合一的开放式平台,满足消费者对家居、家电的个性化需求,为消费者提供差异化的产品和服务。”周云杰对本刊说。
渠道的想象力
经过2012年家电行业的深度调整,尽管房地产回暖给相关产业带来了复苏迹象,但对于告别高增长的家电行业来说,家电下乡带来的政策红利已经不可持续,2013年依然面临巨大挑战。与其他企业相比,海尔更早意识到了后台渠道和服务的价值。2011年海尔集团主动变阵,以旗下两大上市公司青岛海尔和海尔电器为平台,前者专注家电业务,后者则聚焦渠道服务。海尔电器已收购母公司海尔集团旗下的青岛海尔物流,以“日日顺”为子品牌专注渠道的定位更加清晰,据周云杰透露,“日日顺”目前拥有3万多个遍布全国的销售网店,1.7万多个服务网店,近百个24小时送货的地级库,实现了统一的送货安装,未来售后维修也将从各个厂商整合到“日日顺”接口下。2013年在大卖场将战略重地转为三、四级市场时,“日日顺”已经把网点开到了乡镇,下沉得足够深是它的最大优势。特别是在城镇化快速推进的当下,当一线城市增长乏力时,转向GDP增速更快的三、四级市场是家电企业的一致选择,它们迫切需要借助覆盖广、效率高的渠道网络迅速深入。
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