（文 / 黄燕）

( 宝洁公司CEO麦睿博 )

在宝洁足以写进商学院课本的众多营销案例背后，在大众耳熟能详的洗发水和护肤品广告之外，这个庞大的快速消费品帝国如何维护自己对消费者的“统治”？“创新是我们最重要的生命力源泉。”8月18日，宝洁公司CEO麦睿博在投资8000万美元的北京宝洁研发中心新址给出了这样的答案。麦睿博将宝洁的增长战略概括为发展核心业务、加强美容和健康护理业务以及赢得发展中国家市场，而中国则是宝洁全球布局中的关键。麦睿博向本刊透露：“未来5年内，宝洁将在中国投入至少10亿美元，中国不仅是我们的第二大销售市场，还将成为宝洁最重要的创新基地。”现在宝洁的创新并非仅限于实验室，“通过实施开放式创新，我们和全世界200万个外部发明家取得了联系。在中国，除了高校和科研机构，还有众多中小企业成为我们的合作伙伴，他们让我们感受到了中国市场的活力。”宝洁公司首席技术官布鲁斯·布朗告诉本刊。

最大消费群的创意空间

“消费者就是老板”这句在宝洁人人皆知的口号，今天的含义格外不同。经历了金融危机后人们更加精打细算，低价产品在市场上的受欢迎程度远不止公司预期的中短期。在中国市场，2008年宝洁还在提价以应对通货膨胀，到了2009年却开始调低价格，并且推出了全新的低价品牌，比如售价低于护舒宝的朵朵卫生巾。同时宝洁还加强了大包装产品的推广力度，因为消费者认为购买大包装更划算。不过在外界看来，一贯走优质高价路线的宝洁仍面临很大挑战，公司2009财年销售收入从2008年的817亿美元下降到了790亿美元，是6年来的首次下滑，同一时期宝洁的老对手联合利华则依靠低价策略拉拢了不少消费者，并依靠清扬这样的产品和宝洁针锋相对。