郑晶从自己的英语专长切入，在职场一路“逆袭”

口述/郑晶

记者/黄子懿

33岁的郑晶身上有几个标签：高中学历、酒店服务生、英语好、外企总监、年薪50万、自由旅居。这些标签连起来，就是一个只有高中学历的偏科生，从自己的英语专长切入，一路“逆袭”的职场故事。

英语帮她绕过学历的高墙，打开了职场大门，但在这扇大门中，只有一门技术型的特长显然是不够的，还需要一套适合自己的方法论以及超强的自我驱动力作支撑。正是这些软性的素质助推着她一步步往前走。

以下是郑晶口述：

我是2005年高考失败了，考得很不理想。江苏卷满分150分，我数学只有60多分，严重偏科，只能去上非常普通的大学和专科。成绩出来那天晚上，我妈问我要不要复读，我想了一晚上，觉得天天做题太痛苦，就说不想念书了。

我是单亲家庭，跟妈妈长大。家里条件不差，但从小我妈很忙，没怎么管过我，我一直是放养。上中学时，我妈很少去开家长会，考试卷子都是我自己签上她的名字，最后一年我妈要去开家长会了，她到了学校都不知道我在哪个班，所以我从来都是自己作决定。我妈也觉得自己不好说什么，就尊重了我的选择。

我有很强的紧迫感：如果直接找工作，我有什么优势？我给自己列了一下：我年纪比较轻，外形还行，英语不错。这注定了我只能去服务行业。当时《扬子晚报》上有很多招聘广告，我就一个个看，看到了酒店工作。

第一份工作是南京的喜来登酒店，我应聘的职位是大堂服务员，算是除客房清扫之外最基础的职位，高中学历也够。面试官是一个精干的女总监，她跟我聊下来觉得挺好，说看我五官端正，身高也够，工作内容不复杂，应该问题不大。但是她怕前厅接待量大，我一个小姑娘没有经验，适应起来太慢影响工作，就安排我去了人比较少的行政VIP楼层做接待。

行政楼层的客人几乎全是长住酒店的外籍高管，刚好英语一直是我的强项。回头来看，可能我妈对我的教育做过最正确的决定，就是上小学时把我弄去了周末的英语辅导班，让我对英语产生了兴趣。当时南京一个公园里有英语角，每周会有一两个外国人过去。我胆子比较大，每周去跟人家瞎聊，每个礼拜学会几句对话这样。语言就是这样，哪怕词汇量很小，只要你敢说，基本都是能沟通的。我就这么练出了一口美式口语。

我被安排在行政酒廊做一个小前台，酒廊提供自助早餐、咖啡和酒水，很多客人是常住，混久了会比较熟。这份工作收获挺大，了解到了职场待人接物的一个基本腔调。看着这些高管，我会提前去网上查他们的公司，趁机问他们做什么业务、办公室在哪里之类的。

我一问，人家就会说“你是想换工作吗”，我就顺口问他们说：“我如果去你们公司能做什么？”对方一般就说做行政岗或销售助理之类的。那时候我就知道，要进入正规职场的话，我可能得从行政做起。所以在这家酒店没多久，我离开了。酒店工作看着光鲜，但也辛苦，要论资排辈。那些年纪比我大的同事，可能要干10年，才能当上前厅的一个副经理。