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德鲁克:伟大的指挥家都是管理大师!

作者:湛庐文化

2018-12-07·阅读时长5分钟

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关于领导者,有很多种形象的比喻。

有人说领导者像设计师,为公司规划未来蓝图;

有人说领导者像管家,全面打理着公司的一切;

有人说领导者像教师,带领大家一起学习进步;

有人说领导者像头狼,决定着整个狼群的行动。

这些说法都没什么错,但基本上只说出了领导者在某些方面的作用,很难说表述得很完善。只有管理大师德鲁克的一个比喻最让人信服,德鲁克说,「领导者就像是乐团的指挥」。

那么,为什么领导者最像乐团的指挥?乐团指挥有什么值得管理者学习呢?

今天,湛庐君为你推荐的这本书,是世界著名指挥家伊泰·塔尔格玛的权威之作——《指挥大师的领导课》

在这本书中,作者由其丰富的指挥和培训的经历谈起,生动描述了6位世界级指挥家的指挥方式,以此诠释了6种典型的领导风格。并且通过深入探讨不同的领导风格对其各自的“团队”所产生的影响,最终总结出卓越领导者必修3大能力:刻意无知、忽略差距、基调倾听。

1.

刻意无知

领导者获得新知的有效方式

一个无知之人可以教会另一个无知之人他自己也不懂的知识。

——约瑟夫·雅克多  19世纪法国教育家

在这里,你需要理解的是,“无知”不能等同于“愚蠢”。这意味着,即便是目不识丁的农夫,既然他能对“如何以最好的方式种植农作物”无所不知,那么,他的智力水平就相当于优秀的律师或优秀的科学家。不仅他们的智力是平等的,而且,如果一个人能够精通一门学科,就意味着他也可以精通另一门学科。从某种意义上来说,只要明白这个道理,就证明你有能力学习其他知识。

那么,刻意无知怎么能创造出新事物的呢?让我们来看看有史以来最伟大的发明家之一:贝多芬。

贝多芬

贝多芬之所以伟大,不是他比其他作曲家懂得更多乐理知识或有更高明的创作技巧,而是他能“刻意无知”,甚至是到“已经疯到该送进疯人院的地步了”。直白点就是,虽然他在创作之初已经有了一些想法,但是他依然选择在未知的世界里探索、实践和写作,并且反复修改甚至是重写,直到作品完成。更高级的一点是,音乐家们在演奏贝多芬的作品之前,也需要详加研究他的手稿,因为演奏他的作品同样需要保持这种“无知”。

为什么贝多芬创作的乐曲有这么大的表现空间?它本质上源自音乐家在“无知”状态下对乐曲的不同诠释。

在管理层面,无论是哪个领域的领导者,都应该像贝多芬的交响曲一样为他们的组织勾勒出伟大的计划,并且这个计划是他们基于明智的选择来打造的。与此同时,我们不希望这些计划是仅以过去看待未来的,也就是说,领导者不能仅凭过去的经验来决定未来的计划。换句话说,领导者要选择无知,让未来可以成为一种选择,而不是惯性思考的结果。

2.

忽略差距

领导者发现新机会的关键时刻

我演奏的音符并不比其他钢琴家厉害多少,但音符之间的停顿,啊,那正是艺术所在。 

——阿图·施纳贝尔   20世纪最伟大的钢琴家

如果有人和你说:公司已经实行3年的业务流程有问题;团队考核制度流于形式;培训中的浪费比收获多……相信大多数管理者的第一反应都是怀疑,甚至是否定。

差距意味着错误和矛盾,我们日常受过的训练都在教如何避免差距,企业中更是不欢迎差距。没听说过那家公司的的企业价值是“不断发现问题”,多数公司的宗旨都是员工“密切合作”,朝着“清晰”的目标迈进,“准时”完成目标。在理想的企业形象中,没有“差距”,就好像差距一定意味着有问题、缺陷和错误。但是,果真如此吗?

让我们先来看交响乐对于“差距”的认识。实际上,交响乐演奏的本质就在于对差距的处理——差距带来的喜悦、对差距的诠释、利用差距获取的优势。引述20世纪最伟大的钢琴演奏家阿图·施纳贝尔的话说:我演奏的音符并不比其他钢琴家厉害多少,但音符之间的停顿,啊,那正是艺术所在。

停顿可以当成真空,就是什么都没有发生,也可以被认为是为声音赋予背景和意义的差距。而在商业领域里,领导者的挑战就在于:把无意义的“真空”转化为有意义的“差距”。

在企业中,差距经常被视作可怕又毫无意义的空白,管理者们解决的方式常常是塞入更多的目标、僵化的流程或例行的程序,而这样例行公事的代价就是没有挥洒创造力的空间。也就是说,当我们试图消除差距的时候,也放弃了为它们选择一种解读的可能性。

如果不是否认差距,而是接受差距,又会怎么样呢?结果就是我们能培养出识别差距的思考力,专注于有意义的差距,为这些差距赋予新机会与新意义。

3.

基调倾听

领导者创造合作和参与的行动模式

如果我只能听一种声音,那么我会听演奏者是否倾听彼此的声音。

——卡洛斯·克莱伯   20世纪最伟大的指挥家之一

想象一下舞台上的演讲者,或者指挥家通常是怎样和听众沟通的呢?

以演讲者来说,他们经常以一个笑话或当地趣闻开始每次的演讲,也许是从机场搭出租车时发生的事,或者最近发生在城里的热门新闻。不管它是什么,通常都是一种取悦听众的方式。听众原本准备要听一场“严肃”的演讲,现在看到演讲者站上讲台,精心准备了幽默的笑话作为开场,甚至还以当地新闻作为话题,这是演讲者与听众之间的双赢交流,以体谅换取认同。

简而言之,这就是普通演讲背后的机制,是一场直接的交易。演讲者进行必要的笑话仪式,让所有听众认同自己扮演的角色:活跃而诙谐的演说家,被动、被恭维的听众,准备好被娱乐。这种做法很保险也可以预见结果,但是在某种程度上,它也是有限的。

《指挥大师的领导课》作者:伊泰·塔尔格玛

商业社会、企业组织中同样如此。如果希望员工成为你的合作伙伴,主动参与并为自己的学习承担责任,从你的无知与知识中获得成长,就应该转变作为高高在上的“演讲者”的观念,成为一名“基调倾听者”。

倾听演奏家们和员工们的心声、并让他们自由地表达个性是至关重要的。这不仅是细节的把握,更是乐于建立一种相互信赖和默契的合作关系的表达。作为领导者一定要能创造这样的环境,能让雇员自由参与到沟通和解决问题的双向渠道中。


一个人要如何探索差距呢?选择“刻意无知”,从独特的无知视角去倾听。请记住:无知本身就能让你从他人身上听到新的东西,但基调倾听是你帮助人们深入了解自己和创造新思想的工具。所以,请把无知、差距和基调倾听当作你的秘密武器,你可以用它们来进入你想要的思想状态,就像你进入了一个安静明亮的空间,迎接新思想的到来。

想象你的脑海中有一间美丽的画廊。在这间精神画廊的墙壁上,挂着六位指挥大师的画像,吸引着你前来观赏——不是作为行色匆匆的访客,而是作为一个拥有者:这些画像现在是你的了。看着这些画像,你想起曾经走过的路和你想要去的地方。当你想要领会自己的现实时,可以把它们作为参考。你可能永远不知道这些新世界是由什么组成的,但你仍然应该意识到,它们的存在归功于你的领导。

最后希望,你能成为一个非常自豪的无知的大师。

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《指挥大师的领导课》

一位伟大的指挥家独自站在管弦乐团前,他知道,是乐团的集体智慧创造了不可思议的财富。在这本书中,世界著名指挥家、音乐大师项目创始人伊泰·塔尔格玛,以其丰富的舞台指挥经验和广博的企业培训经历,为管理学界开启了“全新领导力视角”,本书同名TED演讲点击量超过300万。


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