作者:韩江雪
2018-09-15·阅读时长2分钟
我在一家四线小城市的国有银行上班,是一名微不足道的柜员。工作一年多以来,每天最忙最累最晚回,而工资绩效拿到最低,完全没有攒下多少积蓄。今年来,分行决定实行新的积分政策,不管是哪个职位的人,要靠给客户营销特定的一些产品来获取一定的积分,达不到不但绩效分配的少,而且还要从少的可怜的绩效收入里扣减没有拿到积分的钱。选择来到完全陌生的小城市工作的我,感到心力交瘁。
今天中午快下班的时候理财经理打电话来说她有一个大客户要拿小票面的钱换整百的钱,我告诉她今天有预约的取钱的客户,库里大票面的钱不多,然后她就不太乐意了,最后我只好同意让她通知她的大客户来换钱。快要下班的时候,她的大客户终于出现,我在一把把、一捆捆的点那些十元、五元面额的钱时,心里一阵酸楚,毫无控制地泪流满面。我在想,我当初是脑袋里哪根筋搭错了竟然选了这份毫无成就感的工作,我现在过得是如何没有意义的日子啊,每一天都灰扑扑的度过,没有学到多少有价值东西,只有点钱速度越来越快,只有头发掉的越来越多。妹妹暑假来和我住过一段时间,她说我每天晚上睡着都在说梦话,而且说的都是给客户办理业务的事,这也难怪我每天早晨起来都感到好疲惫。
作为柜员,每一次都要积极配合行长、主管、客户经理、理财经理及大堂经理的各项要求,为他们的重要客户开辟绿色通道随时配合,稍微被他们逮着点差错都会被批评被惩罚。她们商量了很多针对我们柜员的惩罚方法,扣工资,扣休息日,当场交现金。我有一个同事因为没有配合客户经理提出的要查询某位客户的名下账户信息而一连几天的晨会都被那位客户经理批评不精通业务。我也替那位同事抱不平,她当然是按照规章要求做的,反而被职位更高的人揪着不放,就因为没有处处配合他们的所有要求,甚至是不合规的要求。虽然,我们每天都不停营销,然而还是没有营销到能拿满积分的业绩。我的同事只好问他爸爸借钱购买特定银行产品来拿积分,她告诉我她上个季度买的产品亏了两百多,但是不买的话绩效扣的更多,经过权衡她这个季度又要再买那项亏本的产品来赚积分了。她问我怎么办,我说我家庭经济条件不怎么好,不能问家人要钱,所以只能再拼命营销看能不能有微茫的机会得到积分了。而我们的经理们,通过他们手里积攒的大客户超额完成积分,我们则每一次要为他们带来的大客户提供无所不至的服务。当我们为某一位客户处理业务的时间稍微偏长,第二天立马就被揪出来批评办理业务时间过长,延长了其他客户的等候时间。所以我们都心照不宣地只能做“一句话营销”了。这种“一刀切”的积分方法,让前几天入行工作才满一年的我们和从业十几年的其他资深工作人员一样的积分要求,这就造成了一部分人积分不足而另一部分人积分过剩的情况,这毫无可比性的绩效竞争,毫无人性化的考量,让我的失望日积月累。
我想,等我还完大学学费贷款,我要毫不犹豫地同这毫无生气的地方告别。这是我的人生,我一想到这一年来的生活,我就更不想让更多的青春时光在这机械无趣的地方消失殆尽,等到了合适的那个时机,我将头也不回地转身离去。
请给我祝福,我正在咬牙坚持着,我正在默默祈盼着。
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人生不再来。
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